En caso de contar con alguna lesión, dolor muscular, operación o estar en periodo de gestación (Embarazo), es importante mencionarlo al contratar nuestros servicios.
Dentro de la embarcación está prohibido ingerir cualquier tipo de medicamento o algún tipo de droga.
Seguir las indicaciones y/o recomendaciones de nuestro personal, guía o tripulante de las embarcaciones.
Durante su permanencia a bordo, deberá tener siempre colocado de manera adecuada el chaleco salvavidas.
NO arrojar ningún tipo de residuo o basura dentro del mar.
NO deberá moverse, ni levantarse del sitio asignado hasta que sea autorizado por el personal a cargo.
Esta estrictamente PROHIBIDO PARARSE en la cubierta de proa de las embarcaciones por su propia seguridad y para salvaguardar la vida humana en la mar.
Políticas de Reserva y Servicio
Cualquier servicio o actividad serán compartidos de 4, 6, 8, 10, 12 o 15 personas a bordo de la embarcación (varía según disponibilidad y capacidad).
Todos nuestros servicios pueden ser contratos de manera privada a criterio de nuestros clientes.
No se brindará servicio a personas que estén bajo las influencias del alcohol, sustancias tóxicas, problemas de salud o embarazadas.
Menores de edad: De 0 a 3 años únicamente pagan un 50%. De 4 años en adelante pagan precio de adulto. En la actividad de Tiburón Ballena, todos pagan el precio completo de adulto.
Los menores de edad cuentan como una vida humana en la mar por lo que, en caso de contar con algún infante favor de indicarlo al contratar el servicio o podrá perder su reservación por posible sobrecupo a bordo.
Podrá realizar el pago por medio de transferencia bancaria, pago a distancia a través de link o pago con tarjeta de débito/crédito en línea.
Para hacer válida la reservación en la fecha y hora deseada, se deberá cubrir como mínimo el 50% del costo total del servicio.
El 'Pick up' (Recogida) será 15 minutos antes del horario estipulado para el servicio. En caso de no encontrarse en el lobby o lugar acordado, corre el riesgo de perder el servicio sin reembolso.
En caso de cancelaciones de último momento, se deberá cubrir el costo total del servicio programado.
